Zásady pro doručování

Zásady pro doručování
Internetový obchod Two Beans na www.twobeans.cz
Účinnost od 27. září 2026.

Shrnutí článku 5 Všeobecných obchodních podmínek, které platí v plném znění.

Kam a čím dodáváme

Dodáváme pouze v České republice, a to prostřednictvím Zásilkovny na nabízená výdejní místa, do Z-BOXů a kurýrem na adresu. Dostupnost, cena a předpokládaná doba zvoleného způsobu dodání jsou uvedeny v pokladně před odesláním objednávky. Zásilku vyzvedněte ve lhůtě oznámené dopravcem; ta může být jiná než lhůta pro osobní odběr u nás.

Kdy expedujeme

Zboží expedujeme zpravidla do dvou pracovních dnů od uzavření smlouvy, u platby předem od jejího přijetí. Jiný konkrétní termín uvedený u produktu nebo sjednaný se zákazníkem má přednost. Není-li dohodnuto jinak, dodáme zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů od uzavření smlouvy. Expediční doba je něco jiného než doba přepravy.

Osobní odběr

Osobní odběr probíhá v Two Beans na adrese Masarykovo náměstí 90, 753 01 Hranice. Aktuální otevírací doba je na stránce Kontakt. Vyčkejte prosím na zprávu, že je objednávka připravena. Objednávku je potřeba vyzvednout do čtrnácti kalendářních dnů od objednání; pokud ji připravíme až později nebo je odběr omezen z naší strany, dohodneme přiměřené prodloužení.

Poškozená zásilka

Poškození zásilky doporučujeme zaznamenat s dopravcem a vyfotografovat. Nepřevzetí viditelně poškozené zásilky ani protokol dopravce však nejsou podmínkou reklamace. Při zpoždění dodání má spotřebitel práva podle občanského zákoníku, včetně možnosti odstoupit po splnění zákonných podmínek.