Vrácení nebo reklamaci můžete vyřídit online přes formulář Retino níže.
Odstoupení od smlouvy lze oznámit také e-mailem na jsme@twobeans.cz nebo poštou na adresu Two Beans, Masarykovo náměstí 90, 753 01 Hranice. Použití tohoto portálu ani naše předchozí schválení nejsou podmínkou zákonného odstoupení.
K oznámení odstoupení máte zpravidla čtrnáct dnů od převzetí zboží; zboží potom odešlete do dalších čtrnácti dnů. Náklady vrácení bezvadného zboží nesete vy.
Práva z reklamace a úhradu nákladů oprávněné reklamace upravuje Reklamační řád. Podrobná pravidla odstoupení najdete v Obchodních podmínkách, článek 7.
Nepovinně můžete použít formulář pro odstoupení od smlouvy nebo formulář pro uplatnění reklamace. Jejich použití není podmínkou.